基于用户需求的省级公共图书馆老年用户信息服务研究——以陕西省图书馆为例 postprint

Author: Li Qingwei ¹ Ma Lin ¹ Zhang Meng ¹
Institute:

1. School of History and Culture of Hubei University
Submit Time:2025-07-09 14:42:26

Abstract: 深入探究老年用户信息需求并以此提出改进策略,有助于公共图书馆提升老年用户信息服务质量,
保障银发用户的公共权益。研究以陕西省图书馆为例,采用半结构化访谈和文献调查法提取老年用户信息
需求要素,借助问卷调查了解老年用户的信息需求情况,通过实地调研和网络调查法了解陕西省图书馆老年
用户信息服务现状及问题,并提出改进策略。结果显示,老年用户对图书馆信息素养培训服务、多样信息活
动服务、活动推广服务和意见反馈服务尤为看重,不同类型老年用户在馆员素养、资源与获取两方面存在需
求差异,可从馆员素养、信息资源与获取、服务方式、环境与设施等方面提升省级公共图书馆老年用户信息服
务质量。

[关键词]用户需求老年用户信息服务省级公共图书馆

Subject: Library Science，Information Science >> Library Science

Journal:

高校图书馆工作

Contribution： Published
Cite as: ChinaXiv:202507.00092 (or this version ChinaXiv:202507.00092V1)
DOI:10.12074/202507.00092
CSTR:32003.36.ChinaXiv.202507.00092
Recommended references： 李青维,马琳,张萌.基于用户需求的省级公共图书馆老年用户信息服务研究——以陕西省图书馆为例.高校图书馆工作:https://chinaxiv.org/abs/202507.00092.[ChinaXiv:202507.00092V1] (Click&Copy)

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ChinaXiv:202507.00092V1

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